小区治理 | 和睦人家三期暖心三两事…
和睦人家三期
“微幸福院落”故事
六月中旬，我们随着居民的参访，来到了花照社区和睦人家三期这个大家庭中，2019年-2020年可谓是和睦人家三期收获颇丰的一个阶段，不仅被金牛区评为园林式居住小区，还获得多个小区治理示范院落一等奖、优秀奖项，那么和睦人家三期前期治理中社区、业委会是如何做的呢？面临了哪些难题，又如何去解决的，有些什么心得体会，让我们继续往下一起去看看…
2017年，和睦人家三期第二届业委会成立了，这支队伍由七个人组成，其中四位是党员，大家都是铁路局退休的职工，彼此之间熟悉有默契。
2018年到2019年，看似短短的一年，但对于和睦人家三期却是很重要的一年，在社区领导的支持下，和睦家园三期小区作为“微幸福”示范院落的打造对象，在社区党委启明党员志愿队的引领下，小区业委会成员中的党员同志发起成立了“微光”党员志愿队，在社区党委第四党支部的带领下，与党旗许下了一个约定——“不忘初心、牢记使命”。
大概从2018年年中开始，社区常常组织院落骨干外出学习观察，分享学习，通过交流对比，大家一致认为在上一届业委会的基础上，小区还能有更好的发展空间。慢慢的，金牛区“百千万”工程创“微幸福”院落的契机触动了业委会的成员，在社区党委的引导下，和睦三期业委会有了改造小区的想法。“既然要干事儿咱们就要做好做漂亮，我们虽然年龄大了，但我们不怕苦不怕累为小区居民做实事儿服好务的初心没有改变。”小区业委会成员说道。有了想法便说做就做，业委会便开始热火朝天的行动起来。
这一年，小区业委会在全体居民的支持下，通过自筹资金以及通过申请社区保障资金等渠道做了四件大事，一是对小区不足地方改造以及微景观打造，二是小区的垃圾房改造，三是地下车库雨棚的搭建，四是小区公共空间的改造。
和睦人家三期小区是2005年建立的，树木茂盛，速生树种多，观赏价值不高，许多生长了十几年的老树，看上去也比较杂乱。由于建有地下车库，地面回填土层较浅，小区很多树木树冠长得很大且根基不稳，同时还遮住了树下小草的长势，树下植被生长不好，导致地面裸露植被稀少，只要一下雨就会有泥水跑到路上，晴天一吹风就会有扬尘起飞。
想要改变，第一步就是要对小区里的树进行修枝并更换低品质的树种，这可是个烫手山芋啊，做得好大家会拍手称赞，要是出了问题肯定免不了争吵和埋怨，这肯定是一件吃力不讨好的事，但是业委会大家庭作为老党员、老同事彼此的责任心都强，觉得开弓没有回头箭，不论面临怎样的难题，也坚决决定要修剪遮挡阳光的树并将低品质的树种跟换掉，啃下这块硬骨头。
正在大家干的如火如荼的时候，个别住在高层的居民不理解开始阻拦施工，甚至请来了成都电视台的记者，在花照社区领导的协调下，业委会代表和这些持反对意见的邻居坐了下来，大家当面锣对面鼓的把更换树种、修枝这件事情的利弊放到了“圆桌”会议上共同讨论。经过几次讨论后，这些反对的邻居提出：既然要改造，咱们小区大家伙儿就一起出点钱请专业的园林工人来给小区规划和修枝，既能保证小区内这些老树修枝能正常生长且不触犯法律法规，也缓解了小区下雨带泥及晴天带尘的困扰。
院落开始变得敞亮起来
在业委会向全体小区居民征求意见后，请来了专业人员将小区里影响阳光的树枝修剪了，在修枝的价格上也是选择经济实惠的方式，并在裸露的土地上种植了麦冬等防止泥土流失的植物。
说起这个麦冬，还有一段小插曲。
业委会的沈老师，在姐姐居住的小区散步的时候，看见物业把姐姐小区草坪里的麦冬更换成别的植物，她灵机一动便有了主意。这麦冬丢了怪可惜的，听说麦冬防治水土流失不错，刚好解决咱们小区的困扰。于是她就找到物业管理人员，在征求他们同意后，用自己和姐姐的私家车把这些换下来的麦冬运回了小区栽种。
麦冬种上了，还有空地怎么办？
业委会可没有闲着，又针对性地补种了几十棵树，有银杏、桂花、沙棘、梅花、海棠等，丰富了小区绿化，让小区一年四季都有不同的景致。大家看到小区绿化改造后更美观了，对业委会的工作表示非常认同，业委会也感受到了更多的温暖，碰头间的一个点头，一句主任辛苦了，让业委会代表心中充满了成就感，就像小区的名字一样，居民之间越来越融洽，和和美美。
经过这件事之后，业委会做事更加细心，在之后的小区改造工作中业委会坚持严格按照程序办事，尊重并接纳居民意见。做任何改造前的准备上，所需手续也一应准备齐全，给政府、给社区和居民都交上了一副满意的答卷。
2018年夏天，物业王队长在回老家时，听家里老人说有一种草耐阴而且能开小花很好看，于是王队长就动员家里人上山挖草，足足将花草装满了私家车后备箱然后运回小区栽种在10栋水系一侧，现在长势极好，看上去很美观。这个小插曲，让小区的热心邻居有了想法，在修剪树枝的时候就跟我们业委会反映：咱们小区一眼望过去全是绿色，像极了天然氧吧，但总感觉差了点什么，咱们能不能像10栋那边河廊一样，给小区种点花点缀一下，看上去热闹点。
最后业委会集体经过征求大家意见，从花鸟市场购买了一大批栀子花、杜鹃花等不同颜色在不同季节盛开的花木，叫上了左邻右舍，党员志愿者们亲自动手改造改造小区里的河廊，在大家的努力下，小区凉亭和河道周边都种满了各类的花木，希望来年春暖花开之际，以凉亭河廊为中轴线的小区可以月月开花，四季飘香。
清理小区河道
装点河道花廊
美丽阳台的繁花似锦
光凭业委会的努力还不够，以仇俊杰主任、严凤玲老师等为首的小区业委会成员就琢磨，怎么才能调动大家的主动性，让大家一起爱护小区环境，一起创建“微幸福”院落？一次偶然的机会，业委会成员参加社区的“微队伍”培训课时，发现即将要开展“美丽阳台”市民行动，转念一想这不就是个很好的机会么？大家都知道，一问起来，家里哪个地方最美？种满鲜花绿植的“阳台”和“露台”呗。而且有专业的老师指导，有社区项目的支持，还可以动员大家伙儿集思广益一起动手改造让小区更美，这不是一举多得的好事儿嘛。
行动力极强的小区业委会说干就干，迅速召集小区的业主代表和楼栋长开了一个坝坝会，上门征求了大家的意见。带着大家的支持找到社区领导，主动请缨要参加“美丽阳台”市民行动。经过近半年多的努力，小区被美丽的阳台和露台点缀的姹紫嫣红，一副欣欣向荣繁花似锦的景致。
最美阳台景致
垃圾房的改造
和睦人家三期是典型的物业小区，也是和物业相处很融洽的小区，这是很少见的，也是值得所有物业小区学习和借鉴的，他们彼此互相理解，互相进步。
小区的内部打造也离不开物业的反馈与支持，而小区的垃圾房改造起源于成都市关闭了垃圾处理站开始。那时候，小区的垃圾处理成为物业非常头疼的问题，因为小区的白色垃圾和建筑垃圾处理需付费拉走，而小区的物业管理费也是良心价，为了更加合理计划开支，这些垃圾往往要等到堆放到一大卡车的程度才会清理，这就造成了大件垃圾的堆积，居住在附近两个单元的邻居受到很大影响，脏乱差的垃圾堆积也与原本干净整洁的小区格格不入，物业经理小田也经常因为这个事情被投诉。愁眉不展的小田就找到了小区业委会，希望大家一起想想能不能找到更好的方法去解决眼前的困境。
后经过大家会议商讨，决定将垃圾房进行改造，重新修建，制定院落文明公约，规范业主只能将大件垃圾扔在墙内，将原本破损的路面用水泥硬化，改变了乱扔乱丢的问题，使垃圾房周边的环境焕然一新，环境改变了，大家也不投诉了，物业工作也更积极了。
改造前清理堆积的大件杂物
地下车库改造
和睦人家三期小区有两个地下车库，共计四个进出口，这四个进出口坡度陡，下雨天因原有的雨棚锈蚀漏水造成车库进出口地面湿滑，导致生长了很多青苔，年轻人都需要非常谨慎的上下，更何况老年人了，曾经还发生过居民跌倒的事件，且雨水会顺着斜坡流入地下车库，造成积水，所以解决这一隐患刻不容缓，小区业委会就开会商量，经过大家一致决定更换地下车库的4个雨棚，让雨水不再从斜坡流下来，让大家出入平安。
共享花园的诞生
和睦人家三期小区有个靳大爷，是个热心人，退休在家喜欢琢磨事情。他看到之前小区治污回填的污物池不美观，很影响小区的整体环境，于是他找到了小区业委会，希望业委会能允许他自己将污物池周边改造改造，这是好事儿啊，是正能量，并且也能看出居民们越来越信任业委会，大事小事都会来商量着干，大家当然大力支持了。
靳大爷说干就干。他将别人丢弃的花草重新整理培育，捡来了大家丢在垃圾房不用的废旧材料进行利用，经过几个月努力，原本没人愿意去的脏、乱、差的卫生死角、退避三舍的污物池周边建成了一个美丽的可供大家观赏休闲的“共享花园”，慢慢的越来越多的居民发现了这里，纷纷支持加入了靳大爷的“队伍”。大家散步遛弯儿的时候也喜欢到这里来看看有什么变化，这新颖的小花园真是别有一番韵味。
靳大爷打造共享花园
变废为宝暖人心
随着小区的改造陆续进行，2019年，小区业委会在多次外出参观别的社区院子打造，交流学习归来后，大家反思了一下：我们小区基础条件比他们好，居民素质也不比他们差啊，并且我们还有公区收益可以支持院落改造，别人能干我们也能干。就这样，业委会经过召开全员坝坝会商量讨论，大家决定也要建立属于自己小区的“邻里之家”。
问题又来了，选在哪儿呢？大家一致认为将小区一直无人使用废弃的监控室作为改造对象非常适合。这个监控室处于进大门第一眼就能瞧见的地方，极大的影响了小区的美观和档次，对它进行改造也是大家的心愿。
邻里之家改造前期
其实，听业委会仇主任说，一开始大家对监控室的改造是没有信心的，因为整个小区的动力电力设施都在监控室，要改造就是一件大工程。后来大家想了一个聪明的办法，花了几个月时间先将所有的电线、光缆线进行整理合并，清除无用的电源线，把电缆线合理分布埋在地下，使用专用的防静电地板，把堆积的旧杂物都整理出来，重新设计，再放上新的桌椅板凳和书籍，整个“邻里之家”焕然一新。
改造后
不仅居民可以在里面读书看报，而且“邻里之家”也成为了新的院落支部办公室，业委会也通过开会投票制定了新的管理制度，对“邻里之家”进行了规范化管理。“邻里之家”也作为了小区开展文体教育学习活动的固定场所：创“微幸福”院落监事会是在这里投票选举出来的，支部学习是在这里开展的，消防安全演习是在这里模拟的，暑期安全教育、垃圾分类宣传、社会主义核心价值观宣传等等小区里大大小小的事情都在这里萌芽生长……
和睦邻里
如今的小区，业委会与居民、物管相处融洽，一片和气。
也逐渐有了自己的理念:
一，人与人之间没有阶级之分，相互的关系是平等的，业委会在其中起到了监督和桥梁的作用；
二，通过创“微幸福”院落工作，大家相互扶持吸取意见，业主、物管、业委会拧成一股绳有事一起做，才能成一个大写的人字；
三，相互信任是基础，干事相处过程中需要设身处地的为他人着想。
今年和睦人家三期申请了六个项目共计十多场活动，配合“微幸福”院落创建工作，开展院落党建活动、传统和重大节假日活动、安全教育培训、各类宣传活动等等。精神文化建设也丰富多彩，相信在社区的指导和业委会、物业、业主们的共同努力下，和睦人家会更加美丽。
仇主任最后走到门口的花坛对我们说到：“接下来这片绿化将是我们业委会改造的新任务，我们在，小区改造的步伐将永远不停……”
编辑：屈延延