“邻里互助协会”造就“幸福细胞新场景” ——温江区凤凰社区万科朗润园小区见闻

2020年4月，在成都市2020年全市党建引领城乡社区发展治理工作会上，温江区涌泉街道凤凰社区荣膺了“2019年度成都市百佳示范社区”。那么，作为社会治理的“神经末梢”的小区，在凤凰社区体现得如何呢？前几天，在这个社区“两委”有关负责人的陪同下，我和成都市和谐社区发展促进会的有关员工一起，来到了凤凰社区9个楼盘之一的“万科朗润园小区”。

这个小区的物管人员得知我们的来意后，当即把我们领到了小区的物管办公室，热情地向我们介绍了这个小区的情况：她位于凤凰北大街66号，2008年建成，小区共3栋建筑，总建筑面积13.7万m²，1000余户。

小区中部的那栋楼房的架空层，得到了很好的利用：墙上张贴着“小区公约”“邻里守望”等宣传画，有的地方规范地摆着桌凳，供居民们日常喝茶、摆“龙门阵”等用，日常管理都由小区的“邻里互助协会”负责。

正在这里的活动的张女士也是“邻里互助协会”下设的舞蹈队的队员之一。她的一招一式无不透露出专业的痕迹。在得知我们的来意后，于是大伙儿便热情地寒暄起来。于是，我们得知了一些有关“邻里互助协会”的故事。

社区、小区物管、成都市和谐社区发展促进会的员工与小区居民在一起交谈

作为这个小区的一名居民，现任邻里互助协会的会长刘宜忠，原是攀钢的一名职工。退休后，她来到了凤凰社区定居。一方面，她对“金温江”温润的气候、便利的交通、可口的瓜果蔬菜等十分满意；另一方面，从央企的熟人单位一下子进入到了生人小区，又感到十分的不适。恰逢这时，温江区正在推行“四治联动”，创新社区治理模式，其中一条就是大力激发社会组织的活力，促进社区的草根组织等政策的出台。在凤凰社区党组织的大力支持下，刘宜忠联合了7名邻居，以“逐梦之旅互助小组”的名义，申报了小微项目。在随后的多次集体活动的互助交往中，这个小组的成员达成了共识：人虽然老了，但和年青人一样也是有梦想的，这需要我们团队去共同实现。于是，在2016年3月份，刘宜忠团队向社区申报了一个以万科的居民之间的互助为内容的“逐梦互助乐园”公益服务项目并顺利实施。同年5月，刘宜忠组建的“逐梦舞蹈协会”于2016年6月正式接到批准：“凤凰社区邻里互助协会”（刘宜忠任会长）正式成立，其团队人数超过了30人，还增选了党员副会长陈年云等。几年下来，会长刘宜忠荣获“温江区最美巾帼志愿者”；副会长陈年云荣获“温江区优秀志愿者”；会员中有30余人次受到社区和涌泉街办的表彰；2016年，“邻里互助协会”荣获了“温江区第三届公投项目的优秀奖”；2017年荣获“温江区第四届公投项目一等奖”……由于这个邻里互助协会的名气越来越大，所以，一些不是万科小区的居民也要求参加。这样，协会以万科小区的居民为骨干，其他小区居民踊跃参加，现有会员近100人，下设舞蹈、花艺、太极，唱歌、厨艺、后勤公益，走秀等11支自组织。

“核心是人，重点是事。居民的幸福感最直接的来源就是小区。我们的职责就是让每个小区的居民少烦心事、少揪心事。”基于这样的认识，凤凰社区的党组织坚定地引领着邻里互助协会持续地走在以自己特有的姿势造就着小区幸福的细胞的前进路上……为此，他们侧重从三方面引领着邻里互助协会：

——加强与完善协会的组织架构和制度建设。社区党委指导协会始终坚持“健身、和谐、互助、公益”的宗旨；健全了组织架构：除选举产生了协会正、副会长、秘书长等并在协会的组织下推举或选举了逐梦舞蹈表演队、蓝光香瑞湖艺术团、凤咏乐唱队、凤凰花艺队、魅力太极队、家的厨房厨艺队、快乐健身球队、凤健乐游队、公益后勤队、凤仪走秀队、快乐助互健身舞蹈队等11支队伍的负责人，讨论制定了相关的管理制度并在实施的过程中不断地加以完善。

——积极支持协会进行邻里之间的解急救难。家家都可能有难事、急事。所以，千百年来才有“家家都有一本难念的经”“远亲不如近邻”等说法。在万科朗润园小区，每逢遇到居民遭遇急事和难事，社区“两委”总是积极支持协会用邻里互助的方式妥善解决。2018年，协会的一位会员的老伴不幸得了脑血栓，留下了行走困难等后遗症。日常生活全靠这位会员料理。一天，这位会员又突然得病，女儿又在国外工作。这样，在医院的上下打理等全是协会的成员帮助。紧接着，这位会员又医治无效而逝世，但她家里的亲人都是外地人，根本不熟习成都。这样，选择墓地，火化、骨灰安葬等，都是协会的会员帮助处理，协会还为另外一位不幸逝世的会员开了追思会，副会长陈年云执笔为两位会员写悼词，会长刘宜忠致悼词……这些，深深感动了两位逝者家属的心灵，家属亲人们专门来信来电深表感谢。

——以小区的文明与和谐为目标开展活动。凤凰社区党委认为，文明与和谐始终是小区建设的目标，是培养和提升居民素质的目标。要想在小区持续造就“幸福目标”，提升“幸福指数”，就必须不断地以健康向上的文化活动为载体持续进行引导。为此，他们一方面在硬件上进行文化植入。如，在小区围墙上手绘有关忠、孝、礼、仪的小故事；在小区物业大厅、小区公示栏和电梯轿厢里及时公布各类政策信息和国家大事；在小区内安装垃圾分类机并试行积分奖励机制；另一方面，则在软件上持续地用正能量把小区居民喜闻乐见的文化传播给大伙儿：一月喜迎元旦、二月墨香春节、三月快乐元宵和三八妇女节、五月“幸福金凤凰 邻里春花开”坝坝宴庆典活动、六月庆端午和儿童节、七月“清凉一夏”暑期活动、八月“共叙鱼水，同圆中国梦”、九月十月则有“邻里中秋。重阳”“和祖国在一起”等。这样，通过日常邻里生活的耳闻目睹的渲染、各种草根文化活动的亲身参与，就更加将邻里情、邻里心凝聚在了一起，小区居民的文明和谐的素质也在潜移默化中生长、提升。

此外，社区还积极支持协会围绕“四聚”在小区开展活动：

一是聚有所爱。乐做公益是协会成立后一直灌输的思想。协会多次向藏区等贫困山区的儿童捐款捐物，前后有76名会员捐款汇入凤凰社区六百多人的志愿者洪流。再如，也是住在万科朗润园的郑忠义老师历时半个月，创作出长2m、宽0.8m的《凤凰社区百日攻坚风貌图》以表达出他们一家人对社区和协会的感激之情。

郑忠义创作的《凤凰社区百日攻坚风貌图》

二是聚有所助 。帮助别人，快乐自己；送人玫瑰，手有余香，这是协会的宗旨之一，也逐渐成为会员的自觉行动。如，会员刘桂芝的腿受伤住院。由于她的女儿在西藏工作，第一时间不能赶到医院，协会里的姐妹就自发上医院护理，每天都有姐妹为她送汤送菜，直到她的女儿赶回。再如，会员易凤翔的老伴罗大哥生病住院，协会的很多的兄弟姐妹都一起上她家去看望。2018年5月，是易凤翔大姐满七十大寿生日，大伙儿得知后，都主动地配合她的亲人们为她举办了一个隆重的生日庆典。为此，大伙儿商定，今后凡我们的会员逢10周岁的时候，我们都要集体为之祝福……又如，会员张祥毓原住在无电梯的楼房，老伴因半身不遂长年呆在家里。张祥毓的梦想，就是能推着老伴坐在轮椅上在楼下走一走，晒一晒太阳。当姐妹们知道情况后，就帮助她租了有电梯的一间房子，还帮助她搬了家，实现了她的梦想。协会还发动小区居民购买色达藏区的爱心大蒜86箱，为社区的帮扶活动画上了圆满的句号。

协会成员积极购买色达爱心大蒜

三是聚有所获。邻里协会之所以具有较强的吸引力，凝聚力，号召力，很大程度上在于她的有特色的文化活动。如，副会长陈年云主动教大家用智能手机的拍照、保存、进行简单的编辑等；随着万科小区养宠物的增多，邻里协会专门组织志愿者修建了“宠物厕所”，组织认领植物；多次参加小区的环保活动，文明劝导活动等。诸如此类的万科小区的小事，深得居民的欢迎，他们说，一滴水可以反映太阳的光辉。也许，城市小区的差异就在这些小事上。居民郑忠义则说：“住在温江在这个小区真是幸福啊。我们的困难和隐患及时得到了解决，使我非常地感动。”“党员站在了前头，服务到了家门口，小区和谐更美好。”小区的居民来自天南地北，协会的会员聚在一起时，常常摆谈到自己家乡的美味，眉飞色舞。协会意识到这是促进居民由生人变为熟人的突破口。于是，就在每月举办一次厨艺菜品交流，进而发展到现场观摩学习交流，厨艺大比拼，有的会员把学到的菜品做法尝试，受到了全家人的点赞。协会“家的厨房”厨艺烹饪教学活动，开展得有声有色，成都电视3台还来到这里进行了采访、报道。

四是聚有所乐。协会从开始组建时，只有广场舞蹈队和花艺队。随着影响力的扩大，居民不断申请参加，活动形式也开始多样化，如邻里之间的志愿服务、旅游、琴棋书画交流……三八节、五一节、六一节、中秋节、重阳节等等，协会就自己编排节目，自己主持搞文艺汇演节目，参加社区和涌泉街办举办各种各样公益活动演出，遂成为了凤凰社区最有活力的自组织之一。为了使邻里互助更具个性化，吸引年轻人参加，协会在社区的大力支持下，还联动四川光华社会工作服务中心开展了“友邻跑腿”共享服务平台志愿者培训活动……“邻里互助协会”希望下一步继续通过一系列精准的邻里互助活动，紧跟成都建设体现新发展理念的公园城市的步伐，不断地造就能体现万科朗润园小区的新场景，让小区的居民幸福，再幸福……

成都电视台对邻里互助协会"家的厨房"厨艺烹饪教学活动进报道