城际合作 | 挖掘居民骨干力量 盘活社区资源存量 --线下诊断工作坊第一期《如何挖掘居民骨干》

为提高胜利街道辖区内居民参与社区治理的积极性，指导胜利街道社区工作者挖掘社区居民骨干方法，优化社区资源配置，2020年4月23日，由中共东营经济技术开发区胜利街道工作委员会、东营经济技术开发区胜利街道办事处主办、中共成都市和谐社区发展促进会支部委员会、成都市和谐社区发展促进会承办的《如何挖掘居民骨干》线下诊断工作坊如期举办，为期两天的线下诊断工作坊由专业社工督导、成都市锦江区锦官驿街道点将台社区的党委书记凌蔓主讲，课程包含半天的主题授课和社区实地督导，来自胜利街道各社区的社区工作者320余人次参加了本次课程。

23日上午，凌蔓书记从“什么是社会治理”引入，解释社会治理一词的内涵和外延，强调了社会治理中，社区作为关键一环所承担的重要使命，从而引出“社区领袖”这一概念，通过挑选和鼓励在社区居民中具有权威、认同感等领袖气质的人发挥力量，起到榜样和示范作用，激发居民凝聚力和向心力，从“旁观者”转为“参与者”甚至“创造者”，主动参与到社区治理的活动中来，以身边事育身边人，再以良好的社区环境孵化成熟的社会组织，共同营造和谐、成熟、良性运转的社区大环境。授课过程中，凌蔓书记将成都市通过挖掘社区骨干，培养领袖后收集社区资源、打造出社区治理品牌的成功案例一一做了分享，表明这是社区工作者在探索社会治理、提升居民意识、打造和谐社区的探索过程中被实践检验过确实有效，可以被学习和效仿的成功经验。

23日-24日为期一天半的实地督导过程中，胜利街道6个自愿报名的社区工作者带着疑问与社工督导面对面进行了交谈。社区工作者在社区居民眼中，代表着社区、街道、甚至整个政府的形象。在胜利街道推动社区治理工作有序开展的过程中，由于经验的不足和实际操作过程中一些非人为可控的因素，社区工作者们也希望通过自身能力的提高在居民眼中塑造更具有信服力的形象。为了达到这一目的，社区工作者们在自查时发现，在推行日常工作以及和居民面对面沟通时，缺乏一些便捷高效的方法，因此他们迫切地希望能够通过这次来之不易的机会解决实际问题、转变工作思路、找寻适合自身的工作方法，并形成一套可复制和推广的课程体系，通过每个阶段的学习系统而全面的提升社区工作者的自身能力，树立起权威且具有公信力的政府形象。良好的社区形象将助推社区骨干队伍和社区资源库的建立，从而吸引多方力量，共同构筑社区核心架构。

此次线下诊断工作坊，在短短2天的学习过程中，主讲凌蔓书记不仅以社区书记的身份将自己工作中遇到的实际案例与如何挖掘社区骨干这一主题紧密结合，细致的分享了成都市的社区治理是如何经历这个从无到有、从有到优的过程，设身处地的帮助社区工作者从调整心态到深化能力，为胜利街道的各位社区工作者打了一剂“强心针”；同时，凌蔓书记也以社区督导的身份提高站位，在理论层面进行指导，对于社区提出的疑问进行抽丝剥茧的分析，解决具体的同时深挖问题背后所暗含的关键矛盾所在，帮助社区在处理问题的过程中不只停留在表面，还要用心思考问题背后的问题，从根源上解决矛盾。